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03-6824-4484

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平日 10:00〜19:00

よくあるご質問

Q. チケットを購入後にキャンセルできますか?
原則として、購入確定後のキャンセルはお受けしておりません。公演ごとにキャンセルポリシーが異なる場合がありますので、購入前に各公演の注意事項をご確認ください。やむを得ない事情がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. チケットを友人に譲りたいのですが?
チケット分配機能をご利用いただけます。注文詳細ページから分配用のリンクを発行し、お相手に共有することでチケットを譲ることができます。受け取る方はアカウント登録不要で、お名前とメールアドレスの入力のみで受け取れます。なお、分配には有効期限がありますのでご注意ください。
Q. 支払い方法は何が使えますか?
クレジットカード、銀行振込、集金代行、当日現金払いに対応しています。ご利用可能な支払い方法は公演ごとに主催者が設定しているため、購入画面でご確認ください。
Q. QRコードが表示されません。
QRコードはお支払い確認後に発行されます。銀行振込・集金代行などの場合、主催者による入金確認が完了するまでQRコードは表示されません。クレジットカード決済の場合は即時発行されますので、注文詳細ページをご確認ください。それでも表示されない場合はお問い合わせください。
Q. グッズはどのように受け取れますか?
物販商品の受取方法は「会場受取」と「配送」の2種類があり、商品ごとに異なります。会場受取の場合は、公演当日に受取用QRコードを物販スタッフにご提示ください。配送の場合は、別途送料が発生する場合があります。詳しくは各商品の購入画面をご確認ください。

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